日通ペリカントラベルネットとは、シンガポール日本通運をフランチャイザーとして当該国にそれぞれ籍を置く旅行会社･情報会社等を加盟各店（以下、加盟店＝フランチャイジー）とするフランチャイズ組織です。 本書は各加盟店と加盟店のサービスを利用されるお客様（以下、お客様）との間で締結する契約について定めたものです。 １．契約の成立 各加盟店はEメールで各種旅行手配（サービスアパートメント、コンドミニアム、ホテルの予約･ツアー予約･航空券予約等）の完了を通知し、その通知がお客様に到着した後、明示する期日内にクレジットカードでの支払いが完了した時点で成立します。各種旅行手配は各加盟店を通じて行われます。従って各種旅行手配は各加盟店のある当該国の法律･法令の定める責任範囲内で行われます。（※日本の加盟店を除き日本国内の旅行業法に基づく約款等は適用されません。） ２．契約の取り消し･解除 お客様は各加盟店が商品毎に定めた取り消し料をお支払いいただくことにより、いつでも契約を解除することができます。取り消し料はお客様からの取り消し通知到着後、最初の営業日を基準に申し受けます。（※手配契約が成立した予約で取り消し料が発生しないご予約の取消に関しては払戻し手数料（支払額に対して３％）がかかります。※航空券予約の取り消し料は券種によって異なります。） ３．責任範囲 各加盟店（フランチャイジー）の責任 a)各加盟店は各種旅行サービスの提供について、これを媒介又は取り次ぐものであり、サービスの提供機関（サービスアパートメント、コンドミニアム、ホテル･ツアー催行会社･航空会社）ではありません。各加盟店は、サービス提供機関及びその従業員等第三者の責任に帰するべき事由による満室（席）、予約の取り消し、サービス提供中の盗難、紛失あるいは他の事由に起因するすべての損害、追加料金に関しては一切責任を負いません。 ただし各加盟店の責任に帰すべき事由により正常なサービスが提供されない場合には、各加盟店は同等または同等以上の各代替サービスの提供を媒介または取次ぐこととします。 b)サービス提供機関の責任 サービス提供機関（サービスアパートメント、コンドミニアム,ホテル･ツアー催行会社･航空会社）は各加盟店が媒介又は取次ぎをした各種旅行サービスをお客様に提供するものとします。 c)お客様の責任 お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、または各加盟店との契約に違反する事により各加盟店が損害を受けた場合には、各加盟店はお客様へ損害の賠償を請求いたします。 d)シンガポール日本通運（フランチャイザー）の責任 各加盟店の統一的な仕様を定め、継続的に品質管理･指導をし、お客様と各加盟店の間で締結される各種旅行手配契約の安全性を監視することとします。また、万が一お客様と各加盟店との間に問題が生じた場合には、それを仲裁する権利を留保するものとします。 ４．その他 海外旅行傷害保険へのご加入のおすすめ 各加盟店および各加盟店が媒介又は取次ぎをしたサービス提供機関は基本的に当該国の定められた保険に加入しておりますが、その安全基準や補償額は日本と比べて格段に低い場合や、国によっては保険の付保が義務付けられていない場合もございます。万一のご病気や事故、盗難に備えて、また安心してご旅行いただくためにもお客様ご自身ならびに携行品に対して十分な補償内容の海外旅行傷害保険に加入されることをお勧めいたします。 （商品によっては海外旅行傷害保険の加入が申し込みの条件となっているものもあります。）