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 サービスアパートメントは、どうやって予約する?
羽吹 当社ファーイースト不動産でも、お客様の窓口は
 [1]WEBサイト(英語のみ)からのご予約
 [2]直接の電話やメールなどでのご予約
 [3]日通さんのようなエージェントを通してのご予約
の3つ用意しているのですが、一番多くのお客様がご利用されているのは[3]ですね。
料金も[1]や[2]の場合と変わらない場合が殆どですし、先程木戸さんがおっしゃっていたような滞在中のフォローやアフターケアがスムーズだと感じている方が多くいらっしゃいます。
対談風景
木戸 うんうん(うなずく)。実はこのアパートを決めるときに、やっぱり悩んだんですよね。 ここもいいけどあそこの物件も気になる、あそこもいいけどこっちはどうだろう?と。もう来星まで2ヵ月ほどの、今思えばかなり差し迫った時期だったんですが、やっぱり人間の性で悩んじゃうんですよね。でもそんな時に、日通さんの担当の方から言われた一言で、踏ん切りがつきましたね。
羽吹 どういうことを言われたんですか?
木戸 現地の事情をタイムリーに、確実に把握した上でのアドバイスです。
最近シンガポールの不動産の値上りや、伸びつづける需要においつかない供給数が問題になっていますが、そのような状況をいち早く現地シンガポールで掴み、自分達のような悩める入居希望者にご連絡いただいて、1番優先させるべきこと(今回の場合はお部屋確保)を気づかせてくれたんですよね。
宮田 それをお伝えしたスタッフKは半ば脅迫のようでしたけどね(笑)。あの時は本当に不動産が飽和状態で、通常の一定クラス以上のホテルでさえも軒並み満室!という状態が続いていたので、私たちも木戸さんのお部屋確保に必死だったんです。
木戸 まぁ、ちょっとあせりましたけど(笑)。でも、実際にシンガポールに来てみて、担当の方がおっしゃっていたような不動産事情を知るにつれ、いい物件をいいタイミングで掴まえたな~という感触はありましたよ。
やっぱり、現地発信型の情報網をもつ現地旅行代理店は強いですよ。
羽吹 そうですね。私たちも、1番身近で不動産の動向が確認できますので、情報収集という意味では負けてはいませんが、でもそこで得た情報をより多くの方へお伝えする為、インターネットという媒体を通して事業を展開している日通さんのようなエージェントに案内をしていくのも重要だと考えています。
宮田 ありがとうございます。
私たち日通ペリカントラベルネットは、現在アジアオセアニアを中心に20店舗を展開しておりますが、すべての加盟店に日本人スタッフが在住しています。そして、現地に根付いた旬な情報をいち早くお客様に、日本語でご案内していくことをモットーにしております。

最後になりましたが、本日はお忙しい中お時間を頂きありがとうございました。これからも、お客様が必要とする情報、また物件をいち早くご提供できるよう、不動産会社の方と協力して努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ファーイーストサービスアパートメント比較表(110kb)

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