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| サービスアパートメントを選ぶ基準 |
| 宮田 |
そんな便利なサービスアパートメントですが、最近入居者数の増加に伴い、アパートメントの数自体も増えてきていますよね。羽吹さんの会社でもいくつかサービスアパートメントをお持ちですが、お客様にいちばん合った物件をご案内する為に心がけていることは何ですか？ |
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| 羽吹 |
いろいろありますが、まずはお部屋のタイプとご予算ですね。
単身でお住まいか、またはご家族でお住まいか、ご家族でお住まいの場合はその家族構成によって、お部屋のタイプやお勧めのロケーションも変わってきますし、ご予算の範囲内で、いかにそのお客様のライフスタイルにあった居住空間のご提案を無理なくできるか、が一番のポイントだと思っています。 |
| 宮田 |
なるほど。そのためにも、入居前の下見は大事ですね。 |
| 木戸 |
私達の場合、急に決まった出張だったので下見の時間も無かったのですが。 |
| 宮田 |
そうでしたね！私達からのメールでのご案内と、代理で下見にお越しになられた同僚の方からの情報で実際物件をお決めになられたんですよね。事情があって下見にどうしても来られない、という今回のケースのような場合、どんな点を判断材料にされましたか？ |
| 木戸 |
やっぱり実際に行けない分、ロケーションは重視しました。低価格で高品質！とあっても、近くのスーパーまで車で30分･･･なんてところじゃ安心して家族をおいていけませんもんね。 |
| 羽吹 |
その点はシンガポールはあまり心配なさらなくてもよいかもしれません。
なんてったって、車で1時間半ほどでシンガポール横断できるくらいですから（笑） |
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| 宮田 |
治安も、他のアジアの国に比べてダントツに良いですし。もしかして日本より安全かも。 |
| 木戸 |
長期出張先がシンガポールだからこそ小さい子供を連れてこれたっていうのはあると思います。 |
木戸
（妻） |
あとは、これも実際見られない分、間取り図があればいいなと思ってました。
部屋の広さやキッチンの場所、バスルームの配置など、家を選ぶ時の重要なポイントとなりますので。 |
| 羽吹 |
なるほど。ご要望を頂いたこともあるのですが、現在のサービスアパートメントの予約状況を考えると、下見の際にご案内したお部屋、または間取り図でご案内したお部屋を、お客様の入居時にご用意できると確約することがかなり難しいこともあり、積極的にはお渡しができないのですが、リクエストを頂けましたらいくつかサンプルをご案内させて頂くようにします。 |
| 木戸 |
あとは、滞在中、何か緊急の事態が起こったとき、日本語でのサポートが受けられるかどうかも日本人の方は重視されるのでは？と思いますね。私達の場合は日常会話程度の英語は特に問題無く使えたのでそんなに大きな困難はありませんでしたが、友人の日本人家族は、英語を話せるのはご主人だけで、ご主人のいない昼間はトラブルの連続・・・という感じで話してましたよ。 |
| 宮田 |
実は当社のお客様でも、こちらに長期滞在されていらっしゃる方で英語があまり得意でないお客様がいらっしゃって、よく相談のお電話をいただくんです。郵便物の取り扱いやハウスキーピングのこまかい日数、お隣さんとのちょっとしたトラブルなど、安全なシンガポールといえども外国ですので、言葉が通じないとどうにも進まないケースは日常に溢れていますね。 |
| 木戸 |
そうなんですよ！そういう時に日通ペリカントラベルネットさんのように日本人の方が担当してくださるエージェントを通していると、滞在時のフォローやアフターケアは本当に安心なんです。英語には特に大きな問題の無い私でさえも、何かあったら日通さんに・・・という心の支えとしての存在は大きかったと思います。 |
| 宮田 |
ありがとうございます。 |
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